3月18日，一辆小客车突发故障滞留在湛徐高速徐闻港支线徐闻港收费站，在工作人员热心帮助下，司机得以顺利解困。

　　当天16时左右，一辆桂A牌小客车驶入徐闻港收费站时，车子突然停滞不前。正在收费站广场站岗的当班班长卢文秋发现异常后，上前了解情况。在得知车辆因发生故障突然抛锚，司机翟先生尝试多次都无法启动后，卢文秋立即向值班站长进行了汇报。此时正值车流高峰期，为了不影响其他车辆正常通行及现场安全，卢文秋一边安排人员增开车道，一边组织其他工作人员帮助司机把故障车辆推至外广场安全区域，同时做好安全防护措施，并帮助司机联系附近的修理厂前来维修。

　　修理厂师傅来到现场对车辆进行检修，由于零配件缺失和场地限制，该车辆要拉到维修厂去进行维修。得知这一消息，人生地不熟的翟先生为找不到拖车而着急。

　　“师傅，您别急，我们这有拖车厂联系电话，这就帮您联系。”值班站长到达现场得知情况后，帮忙联系拖车厂。很快，拖车来到现场，把故障车辆装车运去附近的修理厂。对收费站工作人员的热心帮助，翟先生多次道谢，临行前，还写下了一封感谢信表达感激之情。（湛江日报 记者李亚强 通讯员林振娣）