“作为坡头居民，更希望坡头区委、区政府大力推广如贵单位这般热情、周到的行政服务作风，使之在坡头各地蔚然成风，让百姓心安，造群众福祉！”近日，坡头区人民政府行政服务中心收到了坡头退休群众陆锦樱的一封感谢信。

　　信中，陆锦樱为该中心医保服务窗口人员对其在办理退休人员医保续保问题上的专业和耐心，以及在需要开展多部门联动方可解决困难之时主动为其排忧解难的暖心服务点赞。

　　据了解，陆锦樱因退休后有两个月忘记医保续保，如果无法在规定时间内完成补缴将导致医保半年后方能生效。为了办理相关事宜，陆锦樱曾多番咨询，均无法得到有效解决。原以为续保无望，但坡头区人民政府行政服务中心相关领导干部在了解事情来龙去脉后积极开展多部门联动，解决了她的急难愁盼问题。

　　该中心表示，将继续在服务流程上下功夫，不断提高服务效率和水平。在做好窗口服务的同时，将积极推进“互联网＋政务服务”，探索让部分事项“一趟也不用跑”，打通政务服务“最后一公里”，切实提高为民服务效率。（湛江日报 记者陈彦 通讯员许杨虹）