“感谢镇政府和综治信访维稳中心的同志——你们的不懈坚持，帮助我拿到了经济救助款。”6月9日上午，在廉江市良垌镇综治信访维稳中心，陈某秀将一面印有“为民办事暖人心、化解积案显真情”的锦旗送到良垌镇党委副书记陈景弟的手中，对良垌镇政府妥善解决其丈夫死亡经济救助问题表示感激之情。

　　化解积案 群众送锦旗

　　今年41岁的陈某秀是良垌镇人。因其丈夫陈某被故意伤害致死一案上访多年，生活困难。

　　对此，良垌镇委、政府高度重视，多次派综治信访工作组和陈某秀协商化解问题。今年3月10日，在廉江市党政领导大接访活动中，廉江市委副书记、市长庞晓冬接访陈某秀，倾听陈某秀诉说了案件情况、信访情况和思想情况，并适时解释法律，解答问题，讲解处理信访的原则依据和相关道理，就信访积案问题形成了解决方案。

　　政府为化解这起信访案所做的努力，陈某秀看在眼里，也被政府工作人员的努力深深触动。“有政府的关心和帮助，我感到很暖心。”现场接访后，陈某秀当即承诺不再信访，签署了罢访承诺书。

　　按照“三到位一处理”的原则，良垌镇政府考虑到陈某秀生活困难，将陈某秀纳入危房改造户扶持解决其住房困难问题；根据申请司法救助的规定，陈某秀符合国家司法救助条件，成功办理司法救助陈某秀58万元，经济救助款由市委政法委、公安局、检察院、信访局、良垌镇筹集，目前款项已支付到位。

　　为民办事 人民齐称赞

　　小小的锦旗，满满的信任，大大的鞭策，这是良垌镇综治信访工作人员为群众办实事的缩影。

　　近年来，良垌镇扎实推进信访维稳、矛盾纠纷排查调解等工作，创新综治网格化管理，使群众的矛盾纠纷得到高效化解。每月安排一名班子成员到中心接访群众，每月村（居）委在辖区内进行矛盾纠纷排查工作并上报到中心，整合镇人大代表、镇驻点干部、离休干部、驻村律师，退休法官、网格员等资源，多管齐下对矛盾纠纷进行化解。

　　目前，该镇设立有一、二、三级网格，共有网格员174人。自开展三级网格共同参与调解工作以来，多数邻里纠纷由第二、三级网格调处结案。今年第一季度，该镇综治办共接访群众52批93人，接到信访案件19件，办结16件,办结率84%；接到矛盾纠纷案件12宗，成功调解矛盾纠纷11宗，成功率为92%。这一切让良垌镇社会更加和谐安定，群众的获得感、幸福感、安全感进一步增强，群众满意度提高，各类表扬信感谢锦旗纷纷送到镇综治信访维稳中心，对镇委镇政府为群众办实事高度称赞。（湛江日报 记者赖寒霜 通讯员张思燕 杨增平）